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Was soll ich tun, wenn die Ware kaputt oder defekt ankommt?

Bei Erhalt der Ware sollte der Kunde immer eine VORBEHALTSERKLÄRUNG anfordern und unterschreiben. 

Eventuelle Defekte oder Qualitätsmängel des Materials müssen spätestens 7 Tage schriftlich und mit Fotobeweis gemeldet werden, nach dieser Zeit wird kein Einwand akzeptiert.

Wenn Sie bei der Unterzeichnung keine Vorbehaltserklärung verzeichnet haben, können wir im Falle eines Bruchs durch den Transport das Produkt leider nicht ersetzen oder erstatten.
 
VERFAHREN DER WARENANNAHME