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Se la merce arriva rotta o difettosa cosa devo fare?

Il cliente al momento della ricezione della merce, è sempre pregato di richiedere e firmare con RISERVA DI CONTROLLO, indicando se presenti danni il motivo della riserva di controllo.

Gli eventuali vizi o difetti di qualità del materiale devono essere segnalati per iscritto e corredati da prove fotografiche entro e non oltre 7 giorni dalla consegna o ritiro, trascorsa tale termine non sarà più accettato nessun tipo di contestazione.

Se non hai messo la riserva di controllo all'atto della firma, in caso di rotture dovute al trasporto purtroppo non saremo in grado di sostituire o risarcire il prodotto.

Vi consigliamo di leggere e seguire la procedura di ricezione merce che trovate di seguito
Procedura Ricezione Merce